Actualizar tu plan
Desde la sección Actualizar plan, el administrador de tu empresa puede ver el plan actual y compararlo con los demás niveles disponibles: Business ($19/usuario/mes, hasta 10 usuarios), Professional ($39/usuario/mes, hasta 25 usuarios), Enterprise ($59/usuario/mes, hasta 75 usuarios), Corporate ($79/usuario/mes, hasta 150 usuarios) y Corporate Plus ($99/usuario/mes, sin límite de usuarios).
Cada plan incluye todo lo del plan anterior más funciones adicionales (por ejemplo, WhatsApp y campañas se suman en Professional; la bandeja omnicanal y la IA se suman en Enterprise). El plan que ya tienes se marca como "Tu plan" y no se puede volver a seleccionar.
Para subir de plan:
- Entra a Actualizar plan.
- Localiza un plan superior al tuyo y pulsa Actualizar.
- Confirma en el cuadro de diálogo.
- El sistema te redirige a una pantalla de pago en línea para cobrar la diferencia prorrateada de lo que resta del mes en curso.
Al completar el pago, las funciones del nuevo plan se activan de inmediato, sin esperar al siguiente ciclo de facturación.
Solo el usuario con rol Administrador puede acceder a esta sección y realizar el cambio de plan; el resto de roles no la ven en el menú.
Para bajar de plan, esta pantalla no ofrece un botón de autoservicio: el aviso en pantalla indica que debes contactar a tu proveedor para procesar ese cambio.