Cómo ver tu saldo de créditos de mensajería

El módulo Créditos es la tienda de créditos de mensajería de tu empresa. Al entrar, lo primero que ves son tres tarjetas con tu saldo actual.

Qué muestra cada tarjeta

  1. Créditos SMS: cantidad disponible de mensajes de texto.
  2. Créditos Email: cantidad disponible de correos.
  3. Créditos WhatsApp: cantidad disponible de mensajes de WhatsApp.

Estos tres saldos se guardan por empresa y se actualizan cada vez que compras un paquete o que se descuenta un mensaje enviado.

Quién puede consultarlo

Solo los usuarios con rol admin pueden entrar al módulo de Créditos; cualquier otro rol es redirigido de vuelta a la pantalla principal del CRM.

Si tu empresa tiene contratada facturación por consumo (postpago), el envío de mensajes no descuenta el saldo prepago al momento de enviar: igual conviene revisar el saldo, porque los créditos comprados sí se acreditan aquí.

Debajo de las tarjetas de saldo encontrarás los paquetes disponibles para comprar y, más abajo, el historial de compras de tu empresa.