Enviar una foto por WhatsApp desde la bandeja

Además de texto, la bandeja de Conversaciones permite mandar una imagen, pero solo en conversaciones de WhatsApp. En cualquier otro canal el botón de adjuntar aparece deshabilitado.

Cómo adjuntar una foto

  1. Abre una conversación cuyo canal sea WhatsApp: el botón con el ícono de imagen, junto al cuadro de texto, se activa.
  2. Haz clic en ese botón para elegir el archivo desde tu computadora.
  3. El sistema solo acepta imágenes en formato jpg, jpeg, png, gif o webp, y con un tamaño máximo de 5 MB.
  4. Al seleccionarla, se envía automáticamente junto con el texto que hayas escrito (si dejaste el cuadro vacío, se manda solo la imagen).

La regla de las 24 horas de WhatsApp

La bandeja te recuerda, debajo del cuadro de respuesta: en WhatsApp solo puedes escribir texto libre si el cliente te respondió en las últimas 24 horas; pasado ese plazo, se necesita una plantilla aprobada para poder contestarle.

Si tu mensaje no sale, revisa primero cuánto tiempo lleva sin responder el contacto: es la causa más común de que WhatsApp rechace un envío de texto libre.

Un enlace Ver reglas de WhatsApp, justo ahí en la bandeja, te lleva al artículo de ayuda con el detalle completo de esta política.