Conecta tus canales de comunicación en un clic

Antes de recibir mensajes en tu bandeja, tu empresa debe activar Ahtlas Enterprise y conectar cada canal. Esto lo haces desde la propia pantalla de Conversaciones cuando Ahtlas aún no está activado.

Pasos para conectar tus redes

  1. Entra a Conversaciones. Si tu empresa no tiene Ahtlas activo, verás la sección Conecta tus redes en un solo clic.
  2. Para Facebook Page, Instagram Direct o Messenger, pulsa el botón Conectar con un clic de la tarjeta correspondiente: te lleva a iniciar sesión con tu cuenta de la red social, sin claves técnicas que configurar.
  3. Para WhatsApp Business, pulsa Conectar con un clic en su tarjeta: te dirige a la configuración de Ahtlas, donde se vincula el número de tu empresa.
  4. Una vez conectado al menos un canal y activo Ahtlas, la pantalla cambia automáticamente y ya ves la bandeja con la lista de conversaciones.

Qué canales soporta la plataforma

Según la propia pantalla de activación, los canales disponibles son Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS, chat web y llamadas telefónicas, todos con un asistente de inteligencia artificial que puede atender de forma automática.

Si ya tienes Ahtlas activo y quieres agregar un canal nuevo (por ejemplo Instagram además de WhatsApp), puedes hacerlo desde Integraciones sin perder las conversaciones que ya tenías.