Cómo crear una campaña de SMS o WhatsApp

Las campañas de SMS y WhatsApp usan el mismo asistente de cinco pasos que el email, pero con un contenido más simple: un solo mensaje de texto.

  1. En el paso 1, elige la tarjeta SMS o WhatsApp.
  2. Completa nombre, presupuesto y descripción en el paso 2.
  3. Elige la audiencia en el paso 3.
  4. En el paso 4 escribe el mensaje en el cuadro de texto. Debajo verás en tiempo real la cantidad de caracteres y de segmentos: hasta 160 caracteres cuenta como 1 segmento; a partir de ahí, se calcula a razón de 153 caracteres por segmento adicional.
  5. En el paso 5 eliges enviar ahora o programar fecha y hora, y confirmas con Lanzar campaña.

Puedes insertar variables de personalización con un clic (ver el artículo dedicado a variables) directamente en el punto del texto donde tengas el cursor.

En el resumen de audiencia, el sistema estima los créditos que consumirá el envío: para SMS se calcula como destinatarios × segmentos del mensaje; si tu saldo no alcanza, se te avisa antes de lanzar, aunque el envío igual se realizará hasta agotar el saldo disponible.

Revisa el contador de segmentos antes de lanzar: un mensaje que cruza el límite de 160 caracteres puede duplicar el consumo de créditos por destinatario.