Las acciones que puede ejecutar un Workflow

Las acciones que puede ejecutar un Workflow

Al agregar una acción a un workflow, el Tipo de Acción ofrece estas nueve opciones:

• Enviar Email: al Contacto, al Usuario asignado o a un Email específico, con Asunto y Mensaje. Puedes insertar variables como {nombre}, {primer_nombre}, {apellido}, {empresa}, {email}, {telefono}, {movil}, {direccion}, {ciudad} y {pais}.
• Enviar SMS / Enviar WhatsApp: al móvil o teléfono del contacto, o a un número específico, con variables {nombre}, {primer_nombre}, {apellido} y {empresa}.
• Crear Actividad: tipo Tarea, Llamada o Reunión, con Asunto y vencimiento en días u horas.
• Actualizar Campo: Estado, Etapa, Probabilidad o Asignado a, con el nuevo valor.
• Crear Notificación: al Usuario asignado, a Todos los administradores o a un Usuario específico.
• Asignar a Usuario: reasigna el registro a otro miembro del equipo.
• Agregar Etiqueta: suma una etiqueta al contacto relacionado.
• Webhook: envía los datos del evento por POST o GET a una URL externa.

Cualquier acción puede llevar un Retraso (opcional) configurado en minutos, horas o días, para que no ocurra al instante.

Los envíos de email, SMS y WhatsApp descuentan de tus créditos disponibles; si no hay saldo, la acción queda registrada como fallida en vez de ejecutarse.