Conecta Messenger e Instagram a tu bandeja de Ahtlas

Ahtlas puede recibir y responder los mensajes de Messenger y de tu Instagram vinculado directamente en tu bandeja, junto con el resto de tus canales.

  1. Inicia el proceso de conexión de redes sociales desde tu cuenta.
  2. Se te llevará a la pantalla de inicio de sesión de Facebook, donde debes autorizar el acceso a tu(s) Página(s).
  3. Al aceptar, el sistema obtiene la lista de páginas que administras junto con la cuenta de Instagram Business vinculada a cada una (si la tienes).
  4. Cada página se suscribe automáticamente para recibir sus mensajes, y quedan guardadas en tu empresa.

Si la conexión se completa, verás un aviso como "Conectado correctamente: Messenger: [nombre de tu página] · IG @[tu usuario]. Tus mensajes ahora llegan a tu bandeja". Cada página conectada aparece como el canal Messenger, y si tiene una cuenta de Instagram Business enlazada, esa también se conecta como canal Instagram aparte.

Necesitas administrar al menos una Página de Facebook para poder conectar Messenger; si además esa página tiene una cuenta de Instagram Business vinculada, Instagram se conecta automáticamente en el mismo paso, sin autorización adicional.

Si no se encuentra ninguna página que administres, el sistema lo indica claramente: "No se encontraron páginas para conectar. Asegúrate de administrar al menos una Página de Facebook".