Plantillas de WhatsApp con aprobación oficial

Para enviar un mensaje de WhatsApp a un contacto que no te ha escrito en las últimas 24 horas (por ejemplo, una campaña en frío), la red de WhatsApp exige que uses una plantilla aprobada oficialmente, distinta de una plantilla normal de mensaje libre. Esa aprobación se gestiona desde Plantillas → Plantilla WhatsApp.

  1. Escribe un Nombre de la plantilla para identificarla internamente.
  2. Elige la Categoría: Utility (recordatorios, confirmaciones), Marketing (promociones) o Authentication (códigos).
  3. Selecciona el Idioma (español o inglés, con variantes por país).
  4. Escribe el Mensaje, usando {{1}} en el lugar donde quieras que aparezca el nombre del contacto (por ahora solo se admite esta única variable).
  5. Si usaste {{1}}, aparece un campo para dar un valor de ejemplo, que sirve solo para la revisión de la plantilla, no para el envío real.
  6. Pulsa Crear y enviar a aprobación.

La plantilla queda registrada de inmediato con estado Pendiente mientras se revisa; el proceso puede tardar desde minutos hasta 24-48 horas. En la tabla de tus plantillas de WhatsApp puedes pulsar el ícono de actualizar junto a cada una para consultar si ya cambió a Aprobada o Rechazada.

Solo las plantillas en estado Aprobada pueden usarse para escribir en frío a contactos que no te han hablado recientemente; una plantilla Pendiente o Rechazada no sirve todavía para ese propósito.

Cada plantilla aprobada por este medio queda disponible también en el listado general de Plantillas, con canal WhatsApp.