Importar plantillas desde CSV o JSON

Si ya tienes tus mensajes preparados en un archivo, puedes cargarlos todos de una vez desde Plantillas → Importar, en formato CSV o JSON (tamaño máximo 5MB).

  1. En un archivo CSV, la primera fila debe tener los encabezados de las columnas; el sistema los reconoce tanto en español (nombre, descripcion, categoria, canal, asunto, contenido, estado, favorita) como en inglés (name, description, category, channel, subject, content, status, is_favorite).
  2. En un archivo JSON, puede ser una lista de plantillas directamente, o un objeto con una propiedad "templates" que contenga la lista.
  3. Marca Omitir contactos duplicados si quieres saltar las plantillas cuyo nombre ya existe.
  4. Marca Actualizar contactos existentes si en cambio quieres que, cuando el nombre coincida, se sobrescriban la descripción, categoría, canal, asunto, contenido, estado y favorita de la plantilla ya guardada.

Solo el nombre y el contenido son obligatorios en cada fila; si faltan, esa fila se cuenta como error y no se importa. Si no marcaste ninguna de las dos opciones y el nombre ya existe, también se cuenta como error, no como duplicado omitido.

El canal se valida contra WhatsApp, Email, SMS o Multicanal: si escribes algo distinto o lo dejas vacío, la plantilla se importa igual pero como WhatsApp por defecto.

Al finalizar, el sistema te devuelve el total procesado, cuántas se importaron, cuántas se actualizaron, cuántas se omitieron y cuántas tuvieron error, con el detalle de cada fila con problema.