Editar una plantilla existente

Editar una plantilla existente

Para modificar una plantilla ya creada, entra a Plantillas, busca la que quieres cambiar y pulsa el ícono de Editar.

1. Se abre el mismo formulario de creación, con los datos actuales: Nombre, Descripción, Categoría, Canal y, si aplica, Asunto.
2. Ajusta el Mensaje; el contador de caracteres en el panel lateral se actualiza mientras escribes.
3. Cambia el Estado (Activa/Inactiva) o el marcador de Favorita si hace falta.
4. Pulsa Guardar Cambios.

Si el canal de la plantilla es WhatsApp, aparece un bloque adicional para plantillas con aprobación oficial: ahí puedes registrar el identificador de contenido de la plantilla ya aprobada, su Categoría (Marketing, Utility o Authentication) y su Estado de aprobación (Sin enviar, Pendiente, Aprobada o Rechazada). Este bloque es informativo: lo normal es que estos datos ya vengan cargados si la plantilla se creó desde la pantalla de plantillas de WhatsApp.

Antes de guardar, revisa siempre la Vista Previa: te muestra el mensaje con datos de ejemplo para confirmar que las variables quedaron bien ubicadas.

El panel lateral también te muestra el ID interno de la plantilla, su fecha de creación y la fecha de su última actualización, útil para saber qué tan reciente es el contenido que estás usando.