Probar el rastreo
Antes de dejar que tus clientes usen el menú de autoservicio, puedes comprobar que la conexión con IKOMSOFT funciona correctamente desde la misma pantalla de configuración.
Cómo probar
- En Integraciones → IKOMSOFT Logistic, presiona el botón Probar rastreo.
- Escribe un número de guía o factura de prueba (por ejemplo, SS-10546).
- El sistema consulta esa guía usando la API Key ya guardada (no la que esté sin guardar en el formulario) y muestra el resultado en pantalla.
Qué puede responder
- Si la conexión funciona, verás un aviso de éxito con la vista previa del estatus de esa guía.
- Si no se pudo conectar con IKOMSOFT, el mensaje indica que revises tu API Key.
- Si la conexión respondió pero no encontró esa guía, el mensaje pide probar con otra guía válida.
Si aún no has guardado tu API Key, el sistema te lo indicará directamente: primero guarda la configuración y después haz la prueba.
Esta prueba consulta el mismo servicio que usará el menú real de tus clientes, así que un resultado exitoso aquí confirma que el rastreo por WhatsApp, SMS o voz también funcionará.