Conectar IKOMSOFT Logistic

En Integraciones → IKOMSOFT Logistic puedes conectar tu cuenta de IKOMSOFT y asignar un número dedicado. Cuando un cliente escriba o llame a ese número por WhatsApp, SMS o voz, recibirá un menú de autoservicio: Rastreo, Balance, Pagos y Solicitud de servicio. Solo admin o super_admin pueden entrar a esta pantalla.

Pasos para conectar

  1. Escribe el Nombre de la empresa a mostrar (hasta 60 caracteres); aparece en el saludo del menú, por ejemplo "¡Hola! Te saluda Envíos Express RD".
  2. Pega tu API Key de IKOMSOFT, que consigues en tu cuenta de IKOMSOFT, en ikomsoft.com/software/courier/api_config.
  3. Escribe el Número dedicado en formato E.164 (por ejemplo, +18091234567); es el número que se usa en exclusiva para este menú.
  4. Activa el interruptor Activar IKOMSOFT Logistic.
  5. Presiona Guardar.
Ese número queda registrado en el enrutador global para los tres canales (SMS, WhatsApp y voz) y coexiste con el número normal de tu bot de IA: son líneas separadas con propósitos distintos.

Hoy la opción Rastreo ya está funcionando; Balance, Pagos y Solicitud de servicio están marcadas como próximas a llegar. Puedes eliminar la configuración completa con el botón Eliminar configuración en el panel de estado.