Avisos automáticos (herramientas nativas)
Además de las herramientas que tú registras, todo bot de Ahtlas cuenta con cuatro acciones internas ya disponibles, sin necesidad de configurar ninguna URL: avisar_por_whatsapp, avisar_por_sms, avisar_por_voice y avisar_por_email.
Cómo funcionan
- Cada una recibe únicamente un mensaje: el texto del aviso que se enviará al encargado.
- avisar_por_whatsapp y avisar_por_sms envían un mensaje de texto al número autorizado.
- avisar_por_voice realiza una llamada telefónica real al encargado, le habla el aviso y le permite conversar sobre el evento.
- avisar_por_email envía un correo con el aviso, usando el SMTP propio de tu empresa si lo configuraste, o el del operador si no.
El número no lo elige la IA
El destino de cada aviso es siempre el número o correo autorizado que ya configuraste en la plataforma para ese bot; la IA nunca puede elegir ni recibir un destino distinto, así se lo pidan en la conversación.
Estas herramientas trabajan junto con un detector que decide cuándo avisar: revisa tus instrucciones del bot en busca de reglas del tipo "avisa cuando ocurra X" y solo dispara el aviso si la situación realmente se cumple, con foto, video, audio o texto según lo que hayas habilitado.
Cada ejecución de estas herramientas también queda registrada en Últimas ejecuciones, igual que cualquier otra herramienta.