Qué hacer si el pago en línea no está disponible
En algunos momentos, el módulo de Facturación puede indicar que el cobro con tarjeta no está habilitado. Esto es lo que verás y qué puedes hacer.
Aviso de servicio no disponible
Si el sistema de pagos no está listo, aparece el mensaje El pago en línea no está disponible por el momento. Contacta a soporte: info@ikomsoft.com en la parte superior del módulo, y el botón Pagar no se muestra junto a tus facturas.
Si cancelas el pago
Si entraste a pagar pero decides cancelar antes de terminar, regresas a Facturación y ves el aviso El pago fue cancelado. Tu factura sigue en estado Por pagar, sin ningún cargo realizado, y puedes intentarlo de nuevo cuando quieras.
Consejo: si necesitas pagar con urgencia y el pago en línea no está disponible, escribe directamente a info@ikomsoft.com indicando el número o periodo de tu factura para que el equipo te oriente sobre otra vía.
Ninguno de estos avisos afecta tus otros módulos: solo indican el estado puntual del cobro en línea de esa factura.