Como recuperar tu contraseña si la olvidaste

Como recuperar tu contraseña si la olvidaste

Si no recuerdas tu contraseña, Ahtlas te permite pedir un enlace de restablecimiento sin necesitar soporte técnico.

1. Desde la pantalla de login, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. En la pantalla Recuperar Contraseña, escribe tu Correo Electrónico.
3. Haz clic en Enviar Instrucciones.

Si ese correo pertenece a una cuenta activa, el sistema envía un email titulado Recuperación de Contraseña - AHTLAS con un botón Restablecer Contraseña (y también el enlace en texto plano, por si el botón no funciona). El correo indica que el enlace expira en 24 horas.

De vuelta en el formulario verás uno de estos avisos:

• Se han enviado las instrucciones a tu correo electrónico. — todo salió bien.
• No se encontró una cuenta con ese Email. — el correo no corresponde a ninguna cuenta activa.
• Error al enviar el correo. Intenta nuevamente. — falló el envío del correo.

Pedir el enlace varias veces no es un problema: cada solicitud genera un código nuevo y solo el más reciente queda activo.

Desde esta misma pantalla puedes volver al login en cualquier momento con el enlace Volver al inicio de sesión.