Que significa cada mensaje de error al iniciar sesion
Si algo no permite iniciar sesión, Ahtlas muestra un aviso en la parte superior del formulario de login. Estos son los mensajes reales que puedes encontrar:
- Credenciales incorrectas. Verifica tu usuario y contraseña. — el correo o la contraseña no coinciden con ningún registro, o la cuenta simplemente no existe.
- Confirme su cuenta antes de iniciar sesión. — tu empresa todavía no confirmó el correo de registro, o la empresa no está activa en el sistema.
- Enlace de contraseña expirado. — intentaste usar un enlace de restablecimiento de contraseña que ya no es válido.
También puedes ver mensajes positivos, que no son errores:
- Hemos enviado un mensaje de confirmación a su cuenta de correo... — viene de un intento reciente de registro.
- ¡Cuenta creada! Confirma tu email para iniciar. — acabas de completar el registro exitosamente.
- ¡Contraseña actualizada! Ya puedes iniciar sesión. — tu restablecimiento de contraseña se aplicó correctamente.
Si ves repetidamente "Credenciales incorrectas", revisa mayúsculas y espacios en el correo antes de usar la opción de recuperar contraseña.
Cada uno de estos avisos se puede cerrar manualmente con el botón de X, y además desaparece solo después de unos segundos.