Los graficos del Dashboard: actividad y canales
El Dashboard de Ahtlas incluye dos gráficos que te ayudan a entender la actividad de tus conversaciones de un vistazo.
Actividad de Conversaciones (Últimos 7 días)
Es un gráfico de líneas con dos series: Nuevas Conversaciones (en azul) y Conversaciones Cerradas (en verde), una por cada uno de los últimos siete días. Junto al título hay dos botones, 7 días y 30 días, aunque el gráfico que se calcula y muestra actualmente corresponde a los 7 días.
Distribución por Canales
Es un gráfico de dona que reparte tus conversaciones según el canal por el que llegaron (por ejemplo webchat, whatsapp, email o sms). Debajo del gráfico hay una lista con el nombre de cada canal y la cantidad exacta de conversaciones que tiene, coloreada igual que su porción en la dona.
Si solo usas un canal de comunicación, es normal que el gráfico de dona muestre una única porción completa.
Ambos gráficos se generan con datos reales de tus tablas de conversaciones, así que cambian según la actividad real de tu cuenta.