El panel de Inteligencia IA en cada conversación
Al abrir el hilo de una conversación verás, en la parte superior del panel lateral, el bloque Inteligencia IA. Se genera solo, sin que tengas que pedirlo, y se actualiza de forma perezosa (solo vuelve a analizar cuando hay contenido nuevo).
Puede incluir estas secciones, según lo que la conversación contenga:
- Probabilidad de cierre: una barra con porcentaje y etiqueta (Baja, Media, Alta).
- Resumen: un párrafo con lo esencial de la conversación.
- Temas tratados: etiquetas cortas con los asuntos mencionados.
- Próximos pasos: una lista de acciones sugeridas a seguir.
- Objeciones detectadas: puntos de resistencia o dudas del cliente.
Si aún no hay suficiente contenido para analizar, el panel te lo indica en lugar de mostrar datos vacíos. Al final aparece la fecha/hora de la última actualización del análisis.
Si acabas de intercambiar varios mensajes con el cliente y quieres el análisis al día, usa el botón de refrescar (ícono circular) en la cabecera del panel para forzar una nueva lectura en vez de esperar a la próxima actualización automática.