Detalle y estadísticas de campaña
Al abrir Ver detalles de una campaña, encuentras su información general (canal, creador, fecha de creación, programación) y el mensaje enviado, junto a un panel de Estadísticas.
- El panel muestra Total Destinatarios, Entregados, Enviados, Pendientes y Fallidos, con el porcentaje de éxito y de falla.
- Un gráfico de dona ilustra visualmente la distribución de estos cuatro estados.
- La tabla Destinatarios (Últimos 50) lista a cada contacto con su email o teléfono, estado del mensaje y fechas de envío/entrega.
Existe también una vista de Reporte de Campaña más detallada, con métricas adicionales de interacción: Tasa de Apertura, Tasa de Clicks, Tasa de Respuesta y Tasa de Éxito, cada una con su barra de progreso y el conteo exacto. Ahí puedes filtrar los mensajes por estado, incluyendo Abierto, Click y Respondido, además de los estados básicos de envío.
Para llevarte los datos, usa el botón Exportar Reporte:
- En CSV (formato por defecto), el archivo incluye tres bloques: información de la campaña, estadísticas generales y el detalle completo de destinatarios.
- En Excel, se genera un archivo .xls con una hoja de Resumen y otra de Destinatarios.
Exporta el reporte después de que la campaña esté Completada, así los conteos de enviados/entregados/fallidos que descargas son los definitivos.