Analíticas: el resumen general (Overview)

Cuando entras al módulo de Analytics y Reportes ves primero la vista general: un panorama de tus campañas, mensajes y contactos en el rango de fechas que elijas (por defecto, los últimos 30 días).

Qué encuentras

  1. Total Campañas, con cuántas están completadas.
  2. Mensajes Enviados, con cuántos fueron entregados.
  3. Tasa de Entrega, calculada como entregados sobre el total enviado.
  4. Total Contactos, con cuántos están activos.

Debajo aparecen dos gráficos: Actividad de los Últimos 7 Días (una línea con el volumen de mensajes de campaña día a día) y Campañas por Canal (una dona que reparte tus campañas entre WhatsApp, Email y SMS).

Más abajo tienes el Top 5 Campañas por Rendimiento, una tabla con las campañas completadas ordenadas por su tasa de entrega, y el Resumen de Estados, con barras de progreso para campañas completadas, en envío, programadas y borradores, además de los totales de mensajes entregados, leídos y fallidos.

Al final hay tres botones para Exportar Reportes (Campañas, Mensajes, Contactos) que descargan el detalle del mismo rango de fechas que estás viendo.

Si cambias las fechas arriba y das clic en Filtrar, todas las tarjetas y gráficos de esta pantalla se recalculan para el nuevo rango.

Si alguna consulta falla por datos incompletos en tu empresa, la pantalla igual se muestra con ceros en vez de quedar en blanco, así que un "0" en una tarjeta puede significar que aún no hay datos suficientes en ese rango.