Cómo filtrar Analíticas por rango de fechas

Todas las vistas del módulo de Analíticas (Resumen, Conversaciones, Agentes, Canales y Sentimiento) comparten el mismo mecanismo de filtro por fecha, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Pasos

  1. Ubica los dos campos de fecha junto al título de la página: date_from (desde) y date_to (hasta).
  2. Si no tocas nada, el sistema arranca mostrando siempre los últimos 30 días.
  3. Cambia una o ambas fechas según el período que quieras analizar.
  4. Presiona Filtrar para recargar la página con los nuevos datos.

Internamente, la fecha "hasta" se extiende a las 23:59:59 de ese día, así que el último día del rango queda incluido por completo.

Cada vista filtra su propia información: si cambias el rango en Conversaciones, ese rango no se traslada automáticamente a Agentes o Canales. Tienes que ajustarlo de nuevo en cada pantalla a la que entres.

Este mismo rango de fechas es el que se usa para armar los botones de exportación (Campañas, Mensajes, Contactos) que aparecen en el Resumen general, así que si necesitas un reporte de un mes específico, primero ajusta el filtro de fechas y luego exporta.

Ten en cuenta que algunos gráficos, como la actividad diaria o las tendencias por canal, siempre muestran los últimos 7 días de actividad independientemente del rango elegido para las tarjetas y tablas principales.