Exportar reportes de Campañas, Mensajes y Contactos
Desde el Resumen general de Analíticas puedes descargar tres reportes distintos, cada uno con el rango de fechas que tengas filtrado en ese momento. Por defecto se descargan en CSV, aunque también existe la opción de formato JSON.
1. Reporte de Campañas
Incluye, por cada campaña: nombre, descripción, canal, estado, total de destinatarios, enviados, entregados, leídos, fallidos, tasa de entrega, tasa de lectura, fecha programada y quién la creó.
2. Reporte de Mensajes
Lista hasta 10,000 mensajes de campaña con su campaña de origen, canal, datos del contacto, contenido del mensaje (recortado a 100 caracteres), estado (pendiente, enviado, entregado, abierto, con clic, respondido o fallido) y todas sus fechas de seguimiento. El resumen del reporte también calcula tasas de entrega, apertura, clic y respuesta.
3. Reporte de Contactos
Incluye los datos completos de cada contacto (nombre, email, teléfono, WhatsApp, país, ciudad, empresa, cargo, estado, etiquetas, notas, origen) junto con cuántas campañas recibió, cuántos mensajes le fueron entregados y leídos, y la fecha de su última interacción.
Cada vez que exportas un reporte, Ahtlas registra la acción en el historial de actividad del sistema, incluyendo tu usuario, la fecha y tu dirección IP.
El archivo CSV se genera con codificación UTF-8 (con BOM), así que los acentos y la letra "ñ" se ven correctamente al abrirlo en Excel.