Agentes IA y Líneas de Negocio
Al entrar al módulo Agentes IA ves todos tus asistentes agrupados por línea de negocio. Una línea de negocio es un equipo de bots que trabajan juntos: el que marques como recepción recibe al cliente y lo deriva a los demás de esa misma línea. Si una línea tiene un solo bot, se marca como Independiente porque atiende sola, sin transferir a nadie.
Arriba de la lista ves cuatro tarjetas con las estadísticas generales: Líneas de Negocio, Total Agentes IA, Activos y En Entrenamiento.
- Cada línea muestra su nombre, un chip con el número de asistentes y un aviso si le falta un bot de Recepción.
- Si tu cuenta todavía no tiene líneas activadas, verás un aviso amarillo y todos tus bots aparecerán agrupados como "Sin línea".
- Dentro de cada línea, cada Agente IA se muestra en una tarjeta con su estado (Activo, Entrenando o Inactivo), su base de conocimiento, y botones para Editar, Entrenar, Base, Pausar/Activar, Mover de línea e Instalar.
Solo puede gestionar un Agente IA (editarlo, entrenarlo, activarlo) su creador o un usuario con rol admin. Si lo creó otro usuario, verás los botones bloqueados con el aviso "Creado por otro usuario — solo lectura".
Desde aquí también creas nuevas líneas de negocio con el botón Nueva Línea de Negocio y nuevos asistentes con Crear Agente IA.