Crear una Línea de Negocio

Desde la pantalla de Agentes IA pulsa Nueva Línea de Negocio. Se abre un modal con estos campos:

  1. Nombre de la línea (obligatorio): por ejemplo, Ventas, Soporte, Clínica Dental.
  2. Descripción: para qué sirve este equipo.
  3. Supervisor: nombre de la persona responsable de la línea.
  4. Teléfono (SMS) del supervisor, en formato internacional.
  5. Color e Ícono: para identificar visualmente la línea en la lista (opciones de ícono: Maletín, Carrito, Soporte, Salud, Legal, Empresa, Educación, Restaurante, Inmobiliaria).
Si el cliente de esta línea se muestra frustrado, el sistema le envía un SMS al número del supervisor avisándole — por eso conviene llenarlo.

Al pulsar Guardar se crea la línea con estado activo. La primera línea que crees en tu empresa queda marcada automáticamente como predeterminada (la que recibe los bots que no tengan línea asignada).