Idioma y pronunciación

En Editar tu Agente IA encuentras el selector Idioma del bot, con las opciones Español, Inglés, Portugués, Francés, Italiano y Alemán. Es el idioma por defecto: si el cliente escribe en otro, el bot le responde automáticamente en ese idioma.

Justo debajo está Pronunciación de palabras (para voz): una lista de palabras que deben sonar distinto al hablarlas (por ejemplo, una marca en inglés). La palabra se escribe igual, solo cambia cómo suena.

  1. Pulsa Agregar palabra para abrir una fila nueva.
  2. Escribe la Palabra (por ejemplo, el nombre de tu marca).
  3. Elige el idioma de referencia.
  4. En Se pronuncia escribe cómo suena tal cual se oye (por ejemplo, "áikomsoft"): eso es lo que el bot imita al hablar.
El campo "Se pronuncia" es la clave: el idioma elegido solo es una pista, lo que realmente usa el bot para sonar bien es el texto que escribas ahí.

Puedes quitar cualquier fila con el botón de la papelera junto a ella. Todo el glosario se guarda como una lista y se envía junto con las instrucciones del bot, tanto para texto como para voz.