Horario de atención

Puedes limitar cuándo responde tu Agente IA activando la casilla Habilitar horario de atención (campo working_hours_enabled) en Crear o Editar.

  1. Al marcarla se despliega la sección con Hora de Inicio y Hora de Fin (por defecto 09:00 a 18:00).
  2. Debajo eliges los Días de Trabajo: Lun, Mar, Mié, Jue, Vie, Sáb, Dom. Por defecto vienen marcados de lunes a viernes.
  3. Guarda los cambios; el sistema conserva estos valores en las columnas working_hours_start, working_hours_end y working_days (un listado en formato JSON).
Fuera del horario configurado, el bot muestra el Mensaje fuera de horario / sin disponibilidad en vez de responder normalmente. Si ese mensaje lo dejas vacío, se usa un texto por defecto.

Si no activas el horario, el Agente IA responde en cualquier momento (siempre que las Respuestas automáticas estén habilitadas).